Widerrufsrecht

Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Bei AVELOR hat Kundenzufriedenheit höchste Priorität. Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

14 Tage Rückgaberecht

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen.

Voraussetzungen für Rücksendungen

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, müssen Artikel:

• unbenutzt und nicht installiert sein
• sich im Originalzustand befinden
• alle Zubehörteile, Kabel und Komponenten enthalten
• in der Originalverpackung zurückgesendet werden

Produkte mit Gebrauchsspuren, Installationsspuren, Schäden oder fehlenden Teilen können abgelehnt oder nur teilweise erstattet werden.

Nicht rückgabefähige Artikel

Die folgenden Artikel sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen:

• Vorbestellte oder speziell angefertigte Produkte
• Installierte oder benutzte Produkte
• Produkte mit Schäden durch unsachgemäße Installation oder falsche Nutzung
• Artikel ohne Originalverpackung oder fehlendes Zubehör

Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

Falls Ihr Artikel beschädigt ankommt oder einen Herstellungsfehler aufweist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit klaren Fotos oder Videos des Problems.

Unser technisches Team kann zusätzliche Informationen oder Fehlerdiagnosen anfordern, bevor ein Ersatz oder eine Rückerstattung genehmigt wird.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb weniger Werktage auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet, abhängig vom Zahlungsanbieter.

Kosten der Rücksendung

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, außer wenn der gelieferte Artikel fehlerhaft oder falsch ist.

Wir empfehlen dringend einen Versand mit Sendungsverfolgung, da wir keine Verantwortung für verlorene Rücksendungen übernehmen.

Stornierungen

Bestellungen können nur storniert werden, bevor die Bearbeitung oder Produktion begonnen hat.

Sobald eine Bestellung versandt wurde oder ein Vorbestellungs-/Sonderanfertigungsprodukt in Produktion gegangen ist, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Kontakt

Bei Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen kontaktieren Sie bitte unser Support-Team:

avelor.at@gmail.com